Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

PROVENCE DEBOSSELAGE 84 (SARL, SIREN 931 179 881), 120 rue Léonard de Vinci, 84120 Pertuis, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Le directeur de publication, Yoan Materne, est le référent à contacter pour toute question relative à vos données.

Le traitement consiste essentiellement à gérer les demandes de devis reçues via le formulaire de contact, et à assurer le suivi de la relation commerciale qui en découle.

Quelles données collectons-nous ?

Depuis le formulaire de contact, nous collectons :

• nom (ou raison sociale) ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• type de client (particulier ou professionnel) ;
• contenu de votre message ;
• ville et prestation souhaitées (champs facultatifs) ;
• véhicule concerné (champ facultatif).

Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons également votre adresse IP hachée (limitation des abus) et votre user-agent.

Pourquoi ces données ?

Ces informations nous servent uniquement à traiter votre demande de devis et à assurer le suivi commercial de votre dossier (relances, planification d'intervention, facturation).

Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) pour la gestion de votre devis, et sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à prévenir les usages abusifs du formulaire.

Durée de conservation

• Données de prospect et clients : 3 ans après le dernier contact.
• Logs anti-abus (IP hachée, horodatage) : 30 jours.
• Données comptables liées à une intervention facturée : durée légale de 10 ans.

Destinataires

Vos données sont traitées exclusivement par PROVENCE DEBOSSELAGE 84. Elles ne sont ni revendues, ni transférées hors Union européenne, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données ;
• de rectification ;
• d'effacement ;
• d'opposition au traitement ;
• de limitation ;
• de portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact, en précisant l'objet de votre demande.

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking publicitaire ni d'outil de mesure d'audience tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires (session, jeton CSRF) peuvent être déposés.

Contact DPO

PROVENCE DEBOSSELAGE 84 est une TPE : nous n'avons pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Le directeur de publication, Yoan Materne, est référent pour toute question relative à vos données. Joignable via le formulaire de contact.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/plaintes.